В Фейсбуке второй день уже бурлит перемога на тему сервиса каршеринга Делимобиль.
Суть перемоги - что, оказывается, реклама выпячивает плюсы, и прячет минусы. А в договоре всё есть, но надо читать. Но хочется быстро приобщиться к модной теме, быстро соврать "как удобно и как много я сэкономил, всё такое продвинутое и классное". Поэтому когда происходит форс-мажор - в данном случае авария - внезапно выясняется, что в быстро подписанном договоре - много интересного на эту тему.
Тут уместен дурацкий мем "И это всё что вам надо знать про целевую аудиторию таких сервисов", но я чуток разовью мысль.
Вся эта "новая экономика праааадвинутых клааааассных услуг" - все эти уберы, аирбнб, всё это посреднически-лёгкое-"в три клика и оптимизированное под планшет", с чудовищными виртуальными капитализациями и затратами на маркетинг более 90% от всего бюджета - она, друзья, очень наглядный пример того, что такое болезни роста.
И это всё уже было в начале нулевых, называлось "крах доткомов", но в этот раз всё пока только приближается к этому.
Суть всех таких событий - то, что встречаются два персонажа из одной сказки:
- Успешный стартапер, который бизнес делать и качественные услуги предоставлять не хочет, который хочет показушный Успех и получает инвестора-мечту, который внезапно даёт возможность имитировать Успех
- И успешный потребитель, классный манагер на позитифффчике, который никогда не читает договор, потому что всё позитивно и классненько, и будет только лучше, а плохое всегда происходит с кем-то другим.
Первый из них мечтал о "приходит чувак и даёт мне, гению, просто так лимон баксов - и тут я..." - и вот чувак пришёл, дал, а что дальше - не очень понятно.
Второй считает прогрессом ситуацию "Надо было раньше 4 клика делать, а теперь два - то есть продукт стал в два раза лучше, это элементарно доказывается, поделите на калькуляторе 4 на 2" и верит, что это "меняет мир".
И вот они встретились. И так получилось, что не всё позитивно. И начинается поиск слабого звена в хипстерско-радужной картинке мира.
Вроде всё в договоре есть, и вроде подписывал его сам, не обманули - но получается что, что я лоханулся что ли? - думает один, и быстро отметает эту мысль - нет-нет, я не лох, такого не может быть, тут что-то не чисто.
Вроде все успешные и позитивные, но, оказывается, никакая высокотехнологичность (в чём она у такого сервиса - загадка) не отменяет простой момент, что за аварию должен кто-то заплатить.
Люди пытаются придумать схемы с КПД выше 100% и немыслимыми нарушениями принципов сохранения энергии, рожая "а надо просто так хитро застраховаться, чтобы в любом случае мало платить" - не сообщая, а откуда в таком случае возьмутся деньги у страховой, и как вообще эта система работать вся будет, если можно взять машину в аренду, разбить её, и нифига не будет. Но ищут, "ведь не может же быть, чтобы не было выхода".
Т.е. реально мысль у них бродит вокруг "раз всё это технологично и модно, то должна быть схема как ни за что не платить".
Люди масштабируют прогресс в узкоспецифичных сферах услуг на весь окружающий мир - "вот раньше инет стоил дорого, а теперь дешево, а вифи вообще бесплатный во многих местах - почему так с машинами-то нельзя?".
И все такие позитивные и ни за что не отвечающие, и "миня аж трисёт от того что я должен за что-то платить потому что подписал договор".
Поражаюсь
(С)vk.com/wall288925483_5445